Q：購物帳號及密碼忘記 or 想修改密碼如何處理?
A：帳號即為 E-mail 信箱，如果連信箱都忘記，那就愛莫能助。你可以嚐試填你常用的信箱或來mail 客服信箱嚐試用姓名尋找。
密碼忘記則在 首頁右上有指示，填入電子郵件後則會立即發一組密碼給你，
登入購物帳號後，再到一般資料內的我的資料修改你常用的密碼即可。
如果想修改密碼程序如上，到一般資料內的我的資料修改即可。
Q：討論區帳號 和 購物帳號 及會員卡號 ??
A：討論區帳號 只用來登錄發言 or 私訊用途。
購物帳號 用來管理購物車。
會員卡號 用來購買優惠產品及折扣用的。
Q：接受國外訂單訂購?
A：接受，Petshop 接受海外訂單，請一樣先下訂單，地址系統內建請輸入，麻煩備註正確地址及收件人，我們收到訂單會告知(郵局Post Office )空運運費，並加總告知。
(抱歉: 我們的線上付款銀行目前只收受臺灣發出的信用卡)或請參閱 外島及其他國家購買
Q：常訂購的產品找不到?
A：大多數原因是因為無準備上架或缺貨過久則前端消失，暫無庫存則無售價出現，當有庫存量時會再開放價格。如何有類似疑問。你可以 mail 詢問。
Q：有產品沒金額?無法訂購!
A：表示短暫缺貨，待進貨後金額浮出可放入購物車內即可。
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